這些案例太真實,勸各位不要再盲目辦健身卡了!
為了能夠讓自己的身材變得更完美,讓自己的身心變得更健康,于是思考良久,下定決心,一狠心一跺腳,跑到了家附近的健身房辦了一張年卡,又在工作人員的“誘惑”下預定了幾十節私教課。每天下班后,趁著剛辦完卡的興奮勁兒,歡歡喜喜來到健身房跑上幾十分鐘、舉舉鐵、游游泳、上上健身操課;在私教的專業指導下,感受著自己每天的身體變化,一邊暗喜一邊碎碎念:“貴是貴了點兒,可這錢花的真值啊!”
可高興沒幾天——出事了!三天兩頭不是停水,就是停電;今天泳池水溫不夠,不能游泳了;明天操課老師臨時有事,取消一次;后天呢?可能是浴室需要維修,暫停淋浴…再后來,專屬的健身教練調店或者離職,就這么斷斷續續出岔子、來來回回搞事情,還能不能讓人好好健個身了?當初店家一嘴一個“尊貴的VIP客戶”竟遭到如此的對待,真心一點都不尊貴呢!
如果你遇到過上面的情況,記者只能用“真慶幸,你還不是最慘的”來安慰各位小伙伴兒了。或許從某種方面講,停水停電總比停業要好,最近鬧得沸沸揚揚的浩沙健身老板跑路事件,可坑壞了不少消費者,白花花的錢財都打了水漂,再“尊貴”也沒用。那么,健身房辦卡的正確打開方式是什么?如何避免掉入營銷陷阱?滿大街的“游泳健身了解一下”,可你真的了解其中的套路嗎?
近日,北京浩沙健身多家分店出現大規模的集體停業撤店;繼去年曝出“南京4家浩沙健身同時關門”的消息后,位于北京的多家浩沙分店也在近期出現了快速撤店的相似情況,截止目前,各店相關負責人已失聯,已有數百名消費者和工作人員蒙受損失。
據媒體報道,浩沙北京總部人去樓空,官網也曾一度無法打開,大部分員工遭遇欠薪問題被遣散;值得一提的是,公司的兩大主要股東——施洪流(浩沙實業(福建)有限公司法定代表人)和施鴻雁(泉州浩沙健身俱樂部有限公司法定代表人),因欠款12億元及利息,已被泉州中院列為失信人員執行名單。浩沙國際的多家子公司也已經被工商部門登記為經營異常名錄。
浩沙健身成立于1999年,至今已來到二十個年頭,是國內最早的健身連鎖品牌。根據浩沙健身官網的說明,公司先后在北京、天津、福州等地區設立超過150家直營連鎖門店,專業健身教練超過1000人,健身場館營業總面積達到20萬平方米。如今這家傳統實業已經被“跑路”、“欠薪”“消費者維權”等字眼團團包圍,隨時隨地都有可能徹底倒下。
其實浩沙健身的衰落,并不是一瞬間發生的,早在2018年就有了苗頭。去年6月29日,上市公司浩沙國際的股票跳水,股價暴跌后,30億港元的市值蒸發。2018年7月,浩沙國際遭董事長兼執行董事施洪流在兩日內共減持約771萬股,涉資金額約2676萬港元。同年9月初,公司股票停牌。股價跳水最終導致公司的資金鏈斷裂,也直接造成了浩沙健身無法進行持續的有序經營,最終出現了嚴重危機。
浩沙健身,這個聽過很多年的名字,這家經營了二十年的老牌健身房,如今說跑就跑,完全不管不顧那些花大錢辦卡的VIP客戶,讓他們孤獨的站在門窗緊鎖的空殼健身房前苦苦討要那些根本不可能給出的“說法”。這個事件足以給那些想辦卡卻還沒辦,或者已經辦卡但幸運地躲過類似“劫難”的消費者們敲響了警鐘,我們真的應該思考一下,如何避免陷入這種營銷陷阱,如何安心的健身。
辦卡金額需量力而行,切忌被忽悠
畢業沒幾年的陳女士,在一家民營企業做文員,由于平時工作時間較為固定,周末也有充足的休息時間,所以她在2018年夏天決定加入健身房一族的行列。談到為何想去健身,陳女士表示完全是因為自己的個人意愿,希望健身能夠讓自己變得更加美麗,同時也可以增加個人魅力,于是來到家附近的健身房辦了一張年卡,順理成章也就成為了“尊貴的”消費者。
如果選擇一家健身房,我們應該考量哪些因素呢?是價格、距離,還是環境設施等方面?陳女士給出了自己的答案——“距離肯定是首先要去考慮的因素。平時都是下了班之后去健身,結束之后時間已經不早了,選一個家附近的也比較安全。而且店里有一些活動或者通知,住在附近也可以很快了解清楚。”
選好了健身地點,接下來就是辦卡了。如今比較常見的辦卡方式大概有次卡、月卡、季度卡以及年卡等,基本都是根據時間段的不同來進行選擇。而大部分健身房消費列表里的“年卡”也是相對來說最劃算的。毫無疑問,陳女士也為自己購買了一張年卡,除此之外沒有加購額外的私教課或者任何單項的訓練課。難道工作人員沒有進行捆綁銷售?“當然不是!辦完年卡后,就有健身教練迅速過來對我進行‘洗腦’了,教練說私教課能夠更加具有針對性的練習,也可以更加專業的學習健身知識,如果單純的自己鍛煉,可能效果不會很明顯,或者存在錯誤鍛煉的情況…”陳女士笑著向記者回憶當時的情況,對此她表示不否認教練的想法,也肯定其專業性,但自己希望能夠有自由的鍛煉時間,不想被其他人所打擾。網上也有一些運動視頻可以做參考,最重要的是,私教課真的太貴了,超過了自己的承擔能力范圍,一下子交出去那么多錢,萬一健身房出現經營上的問題,一時跑路的話,麻煩可就大了。
選擇健身房需要先踩點,多考察
在采訪中,陳女士對記者透露,自己平時一周會去健身房3次,每次運動2個小時。自辦卡到現在也有差不多一年的時間了,所在的健身房基本上不會出現臨時停水停電的狀況,也幾乎沒有碰到因水溫供暖等原因,無法游泳和淋浴的情況,感覺自己十分“幸運”。網絡上大量的健身房因經營不善,停水停電成為家常便飯的負面報道,已經讓陳女士這樣的健身一族感受到了一種“意外之喜”。我們不禁要問,正常運營難道不應該是健身房最基本的工作嗎?
不同于陳女士,目前在北京大興區就讀的兩位大三的同學小王和小劉(兩人也均為化名)就沒有這么走運了,甚至可以說是十分悲慘!兩個人是同一個宿舍的室友,今年年初商量著一起去辦張卡減肥,互相監督。雖然年紀不大,但兩個人十分有“謀略”,特意先在點評類的APP上對學校周邊的健身房進行一番考察,選擇了一個評分比較高的健身房,看到了網頁上的圖片后很是滿意。于是兩人結伴前往進行實地考察。
到地方后,在工作人員的陪同下,兩人參觀了該健身房。小王對記者說,(健身房)實際情況和網上的圖差不多,比較真實。由于距離學校不遠,再加上工作人員的“滔滔不絕”,兩人當場便分別辦了一張1500元的年卡。隨后還是同樣的套路——被游說辦私教!辦私教!辦私教!小劉因為沒禁住誘惑,加購了一張普拉提大課的季度卡。可能是對因為此次推銷效果不是很滿意,工作人員再也沒有此前那番的笑臉相迎與滔滔不絕……兩人對記者笑言:“媽呀社會太現實了吧!”
辦完卡的第二天,小王小劉就迫不及待想去體驗,下課之后一路小跑就來到了健身房,體驗“尊貴客戶”該有的服務。據小劉回憶,鍛煉期間基本沒有健身教練前來指導,“這也正常,畢竟沒有買課,人家也不會很熱情;能看到一些教練都有自己的專屬客戶,感覺買課的人還不在少數。”
可好景不長,本以為一個長期美好的健身計劃被一道“緊鎖的大門”打亂了。“記得很清楚,我第四次到健身房的時候,外面的大門鎖住了,當時以為是那天休息暫停營業,因為門口也沒有貼什么公告,所以就沒想太多;結果過了兩天再過來發現只有前臺的工作人員,而里面的健身器材基本被搬空,當時就慌了…”
后來工作人員給出了說明:健身房停業了,卡是肯定退不了,只能轉到其他營業部繼續使用。可兩人查看了其他營業部目錄,位置都離學校太遠了,根本不可能過去健身;一頓好說歹說,工作人員態度依然十分堅決——就是不退卡!要么去其他營業部,要么轉卡賣掉,反正這都和健身房沒關系了。扎心,兩位同學用攢下來的零花錢辦了年卡,用了沒到四次就這么打了水漂。“那后來怎么樣了?”記者追問道,“打電話給健身房的公司,得到的答復也很敷衍;在二手交易app上轉卡也沒有動靜,看來只能吃啞巴虧了。”
如何避免營銷陷阱?理性消費
看了上述幾個案例,有沒有讀者有相似的經歷?每每來到夏天,滿大街都是傳單小哥哥小姐姐的“游泳健身了解一下”。的確,經過了漫長的寒冬“屯肉”冬眠,以及開春之后的“貼膘”,夏天是該管住嘴邁開腿活動一下。健身的熱潮在近幾年持續升溫,微博上看到那些身材曼妙的健身達人,總會幻想自己有朝一日也會變成這樣。大街上遇見肌肉型男,也總會情不自禁的瞟兩眼羨慕幾句。
把想法落到實處,真正的去健身房辦卡練起來,絕對是個大好事。但背后的營銷陷阱、不靠譜的經營狀況,可能會讓這部分健身小白希望落空,還可能會讓他們蒙受一筆不小的損失。我們常說的健身卡(年卡、次卡、月卡等等),其實是一種“先消費后享受”的服務,是商家以其信用做擔保的一種變向融資行為,消費者先付款再享受商家事先承諾的服務。但帶來的隱患就是商家或者經營者出現不守信用、不守規則,做出卷錢跑路甚至違法犯罪等行為。
在此次采訪的過程中,小王、小劉在和記者談到上當的經歷時依舊十分憤怒。作為“過來人”,幾位受訪者希望用各自的慘痛經歷為廣大健身愛好者提個醒,理性消費最重要,不要被商家短時間的低價營銷策略蒙蔽雙眼。另外,健身房的知名度、口碑等因素雖然是很重要的元素,但并不是全部,一定要自己親自去多跑跑幾家,親自去感受和比較一下,不要被工作人員一時的“洗腦”所征服,要有自己的冷靜判斷。
這次浩沙健身的跑路事件,也給相關的立法和監管部門敲響警鐘。近年來國家大力推動體育相關產業的發展,很多投機分子也將罪惡的雙手伸向體育產業。健身房只是其中之一,由于法律法規的不完善和維權的難度大,很多健身愛好者在自身權益受到侵害時,往往是有冤無處申,只好當花錢買了個教訓。
未來,希望相關立法和監管部門可以加強對于健身房的監管,提高準入門檻,加大巡查力度,不要讓黑健身房、資質不全的健身房侵害健身愛好者的合法權益,也希望所有的健身愛好者擦亮眼睛,理智消費,踏踏實實健身,安安心心變美。