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從足壇盛事到全民狂歡,快手做對了什么?

江尤12-11 11:25

12月7日,隨著葡萄牙隊6比1戰(zhàn)勝瑞士隊,成功晉級1/8決賽,2022年卡塔爾世界杯8強已全部產(chǎn)生。

回顧過去兩周,在緊張而激烈的賽事進程之外,快手平臺上的用戶也通過一系列豐富內(nèi)容與創(chuàng)新玩法,獲得了更具沉浸式、氛圍感與趣味性的世界杯觀賽體驗。從快速而準(zhǔn)確的熱點資訊,到專業(yè)性與全民性兼具的評論講解;從視角獨特的周邊欄目,到看點十足的球星直播;從引人入勝的快樂競猜,到以記錄和分享為前提的互動玩法……看球、猜球、評球、玩球,用戶的角色由觀看者順暢地轉(zhuǎn)換為參與者,觀賽熱情得到充分釋放。

在滿足用戶需求、打造這場“一站式”線上足球盛宴的過程中,快手沿用了“雙奧”期間沉淀的經(jīng)驗,基于自身社區(qū)優(yōu)勢,充分發(fā)揮世界杯頭部IP價值,力求借助內(nèi)容與活動雙線并行的運營策略,帶動更廣泛的用戶群體擁抱、參與并“玩轉(zhuǎn)世界杯”。換句話說,快手正在與用戶一道,打造專屬于老鐵的世界杯氛圍,擁抱每一種體育生活;與此同時,進一步夯實內(nèi)容生態(tài)、彰顯平臺價值。

快手如何“玩轉(zhuǎn)世界杯”

從卡卡評價C羅世界杯表現(xiàn)、稱其為“一個非常棒的小伙子”,到因酷似C羅而走紅的95后足球愛好者“農(nóng)村的羅”,乃至由60名女孩組成的山村小學(xué)足球隊“元寶女足”……近日,一眾足球相關(guān)話題登上多個社交平臺熱榜,引發(fā)廣泛關(guān)注與討論。

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出圈并不會憑空發(fā)生,背后自然少不了長久以來的積累。無論是“農(nóng)村的羅”還是“元寶女足”,始終堅持在快手分享日常,表達他們對足球的執(zhí)著與熱愛;而卡卡對昔日隊友C羅的點評,則出自快手與體壇周報聯(lián)合打造的系列直播《大晚上,聊個球》——這也是快手為世界杯精心籌備的眾多內(nèi)容之一。

某種程度上來說,以賽事為圓心,觀賽只是內(nèi)容消費的第一步。世界杯小組賽期間,快手在以即時信息、多維數(shù)據(jù)、熱點精選助力用戶全面、深度了解賽事情況的同時,還推出了多重主題活動,盡可能地為之呈現(xiàn)足球文化與世界杯的獨特魅力。

一方面是專業(yè)中不失個性的“花式”解讀。在快手,與老鐵“快侃世界杯”的“評論員”既包括以董路、詹俊、蘇東等為代表的“名嘴”,也不乏趙麗娜、唐佳麗等職業(yè)運動員,更有聶衛(wèi)平、任子威、隋文靜、韓聰?shù)瓤缃绱罂Ц魇慵阂姡ㄟ^短視頻和直播形式暢聊對世界杯的看法。值得一提的是,以“懟天懟地”風(fēng)格著稱的董路推出《你董球嗎》系列直播,在日本隊逆轉(zhuǎn)戰(zhàn)勝西班牙隊后,其就個中原因給出犀利分析,金句屢出,頻登熱搜,甚至還在連線聶衛(wèi)平時挖掘了后者“請國足喝茅臺”的往事。在這股“全民評球”的風(fēng)潮中,海量草根足球愛好者參與其中,成為快手世界杯內(nèi)容舞臺上不容忽視的重要組成部分。

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強調(diào)圈層覆蓋的自制內(nèi)容同樣必不可少。除了前金球獎得主卡卡,快手與體壇周報還為用戶創(chuàng)造了和阿根廷傳奇隊長薩內(nèi)蒂、意大利金牌教練卡佩羅等多位球星、教練連麥的機會。《傳奇請指教》《閨蜜說》《對侃世界杯波》等內(nèi)容的上線,也適配了不同用戶對世界杯衍生內(nèi)容的訴求。

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另一方面是球迷熱衷的競猜環(huán)節(jié)。除了價值千萬的獎池,快手亦攜多位資深專家組成的“世界杯千人預(yù)測團”,以及黃健翔領(lǐng)銜的足球評論節(jié)目《足球大贏家》,在傳統(tǒng)豪門與新銳黑馬的角逐中,為用戶提供精準(zhǔn)分析和價值參考。換句話說,綠茵場外,無論用戶對世界杯相關(guān)內(nèi)容消費抱有何種期待,均可在快手充分釋放自身觀賽熱情,既“看得過癮”,又“玩得盡興”。

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攜手用戶打造氣氛組

這同樣在快手站內(nèi)的多樣玩法中得到了體現(xiàn)。世界杯小組賽期間,快手先后上線多個玩法話題,推出上百款魔表、快閃玩法模板及小游戲,吸引眾多垂類達人及用戶投身趣味挑戰(zhàn)賽、加入世界杯“氣氛組”,以自己的方式為支持的球隊和喜愛的球員應(yīng)援。

于是,略顯“魔性”的頭球挑戰(zhàn)、世界杯連拍等趣味足球魔表開啟接力傳遞;不少“鏟屎官”大顯身手,為自家萌寵解鎖了裝點世界杯元素的裝扮;繼手工達人自制人偶手辦后,C羅等傳奇球星的仿妝隨之出現(xiàn);除了參與彈幕投票,用戶在發(fā)布彈幕或點贊時還有機會解鎖世界杯限定勛章、觸發(fā)大力神杯等驚喜特效;游戲嘉年華內(nèi)種類繁多的足球小游戲,更令用戶一嘗云端進球的酣暢……

從觀看賽事、討論賽事到玩轉(zhuǎn)賽事,這些參與感極強且?guī)缀趿汩T檻的活動,均備受快手用戶青睞。環(huán)環(huán)相扣的互動玩法不僅在后者指尖大放異彩,成為老鐵交流的必備語言,也帶動越來越多的用戶參與其中,記錄并分享與世界杯相關(guān)的所見、所聞、所感,身體力行地加入這場體育盛宴。

快手站內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,#世界杯踢進二次元 話題下視頻共收獲5.1億次播放,用戶參與熱情高漲;#歡樂世界杯 與#當(dāng)世界杯走進動漫 兩個話題分別以3.1億次和2.5億次播放緊隨其后,場外同樣其樂無窮;家有萌娃的用戶不甘示弱,紛紛參與#萌娃們的世界杯 話題活動,并為之貢獻了1.1億次播放。

事實上,快手擁有豐富的體育內(nèi)容與活躍的用戶群體,無疑為世界杯搭建了天然的傳播平臺。在這里,可以洞見無數(shù)心懷足球的普通人,以及他們與足球之間的點點滴滴。“農(nóng)村的羅”自7歲起愛上踢足球,即使身在田野、忙于農(nóng)活,仍然不忘夢想;95后“Shrek的世界杯朝圣”追逐梅西的腳步,辭職奔赴卡塔爾,開啟獨自一人的世界杯旅程;在新疆,“努爾飛腿”將羊群通風(fēng)口當(dāng)做球門,50米外大力抽射,精準(zhǔn)命中;而在北京,有一支由均齡70歲老人組成的花甲足球隊,數(shù)年來風(fēng)雨無阻地堅持踢球,只為熱愛……

他們共同匯成了一道靚麗的風(fēng)景線,正在以每一個視頻、每一次分享詮釋屬于普通人的世界杯。內(nèi)容的疊加與放大效應(yīng)是顯著的,世界杯小組賽期間,越來越多的用戶在快手看球、猜球、評球、玩球,“玩轉(zhuǎn)世界杯”的用戶心智加速深化,平臺的世界杯氛圍日益增強。此外,這也進一步激發(fā)了快手用戶的共創(chuàng)熱情,為世界杯期間各垂直品類的聯(lián)動,乃至社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的活躍添磚加瓦。

重大賽事運營玩法沉淀

當(dāng)然,階段性成果的取得有賴于精細(xì)化與專業(yè)性并行的運營。究其過往,以2020年為起點,快手體育就已和各大熱門體育賽事達成內(nèi)容版權(quán)合作,除了眾所周知的2020東京奧運會及北京2022年冬奧會轉(zhuǎn)播版權(quán),快手還與NBA、歐冠等國際性重要賽事達成版權(quán)協(xié)議,并在意甲、美洲杯、美國NFL職業(yè)橄欖球賽事(超級碗)、MLB(美國職棒大聯(lián)盟)、UFC(終極格斗冠軍賽)等賽事方向上收獲內(nèi)容合作。由此,快手逐漸搭建起覆蓋足球、籃球、搏擊、臺球、賽車、極限戶外、垂釣等眾多領(lǐng)域的體育內(nèi)容生態(tài)版圖。

截至2022年6月,快手體育覆蓋超過50多個體育類目,擁有優(yōu)質(zhì)體育創(chuàng)作者近10萬。具體到足球領(lǐng)域,借由與歐冠、美洲杯的先后合作,快手積累了直播及短視頻運營方面的豐富經(jīng)驗。其中,快手歐冠賽事相關(guān)直播內(nèi)容累計觀看人數(shù)超3.4億,相關(guān)作品及話題視頻總曝光量突破22.2億。在實戰(zhàn)演練中,“直播+短視頻二創(chuàng)”玩法得到驗證和鞏固 ,眾多國際足壇知名賽事機構(gòu)和球隊的入駐也使其內(nèi)容半徑不斷外延。

本次世界杯,快手借鑒了北京冬奧會期間沉淀的方法論,結(jié)合自身社區(qū)內(nèi)容生態(tài)探索重大賽事運營的最優(yōu)解——即圍繞賽事生產(chǎn)泛化UGC內(nèi)容,”在注重保護版權(quán)方權(quán)利的同時借此調(diào)動更廣泛的用戶群體參與,形成正向循環(huán)。彼時,快手打造了“冬奧+”概念,將幾乎所有垂直領(lǐng)域品類與冬奧結(jié)合,全方位觸達核心用戶,擴大關(guān)注聲量。

數(shù)據(jù)顯示,快手端內(nèi)外冬奧相關(guān)作品及話題視頻總播放量達1544.8億,端內(nèi)冬奧點播間播放量超79億,為冬奧打CALL視頻總播放量突破708億。不僅如此,基于對泛化UGC內(nèi)容的重點運營,快手消費和創(chuàng)作兩個層面的數(shù)據(jù)大大提高,泛化內(nèi)容的消費占比甚至可以和版權(quán)內(nèi)容打平。

換句話說,泛化UGC內(nèi)容的呈現(xiàn),既為用戶提供了釋放賽時情緒的出口,又相當(dāng)于一個杠桿,牽引其參與到平臺內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)之中,繼而撬動版權(quán)內(nèi)容之外更為廣闊的流量池。

這是一個邏輯清晰的鏈條。從這個角度來講,內(nèi)容形式和運營手段如同橋梁,通向快手的目的地——滿足用戶“上快手玩轉(zhuǎn)世界杯”的需求、實現(xiàn)自身內(nèi)容生態(tài)的延展、關(guān)注并銘刻每一個普通人的足球記憶。當(dāng)下,世界杯1/8比賽已經(jīng)告一段落,而如何持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢、推動頂級體育賽事的傳播,快手還需要在今后的實踐中嘗試、探索,尋找新的答案。

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