5月26日，據《北京日報》報道，為確保球場草坪和球隊成績不受影響，在新工體投用后，中赫方面已經婉拒了十多位藝人開演唱會的申請。

給球迷提供更好的觀賽體驗，是工體由綜合體育場改造為專業足球場的一項重要指標。為此，參與工體改造復建項目的很多專家、學者沒少花心思。體育工藝工程師邱建嘉在這幾個主場比賽時全都現場“督陣”，坐在看臺上觀察細節，希望不斷完善賽場的設計功能。

邱建嘉表示，“從球迷的角度說，新工體的專業度主要體現在視覺、音響和燈光3個方面。拿體育場內部的兩塊LED大屏幕來說，以前的大屏是90度垂直安裝，現在為了照顧到球場內每位觀眾的視覺舒適度，大屏采用斜向下傾角設計，讓上中下3層的觀眾都不用扯著脖子看。260只音箱均勻分布在球場內部，讓球迷們能夠清晰地聽到場內廣播、比分播報。場地燈光系統也符合國際足聯和亞足聯的技術標準，讓球場的草坪看起來鮮亮且不刺眼。”

邱建嘉說，6.8萬個座椅的設計也考慮到人體工程學原理，不僅增加了靠背，而且座椅間距和行距都有不同程度的加寬，球迷們坐兩三個小時也不會覺得累。

除了硬件，新工體的軟件也有所升級。負責新工體運營的中赫工體公司大型活動部總監李丹丹介紹說，為了避免球迷找不到看臺，新工體保留了老工體24座看臺的相對位置，并在每個看臺出入口、樓梯、電梯和走廊顯眼處設置指示標識，加上每個看臺入口的兩名引導員，以及設在首層和頂層看臺的兩個咨詢服務臺，確保廣大球迷都能較快地找到自己的座位。

新賽季揭幕以來，新工體也得到了球隊方面的肯定。曾在歐洲踢球的國安隊前鋒張玉寧表示，即使把新工體放到足球運動最發達的歐洲國家，其水準也能排名前列。

曾率隊來京比賽的南通支云隊的外籍主帥帕特里西奧說：“新工體是一座了不起的專業足球場，現場觀眾制造的聲勢能帶給雙方球員激情和動力。如果你熱愛足球，我想你會陶醉于這種氣氛。”

而球迷小李是北京一所大學的大二學生，據他回憶，以前老工體低價票的位置都不太好，影響看比賽的效果。新工體改造成了專業足球場，看臺離草坪更近了，他雖然坐在3層看臺，但視野很開闊，“所有的進球我看得真真兒的！”

據統計，國安隊已踢完的5個主場比賽，只有兩場是在周末進行，3場是在工作日，但場均上座率達到4.1萬余人，冠絕中超16個賽區。

據了解，為了確保球場草坪和球隊成績不受影響，在新工體投用后，中赫方面已經婉拒了十多位藝人開演唱會的申請。